В Україні запрацювала офіційна пошта для звернень щодо захисту прав військовослужбовців
З 13 березня 2025 року військовослужбовці та члени їхніх родин матимуть можливість офіційно звертатися з питань захисту своїх прав на спеціальну електронну пошту. Про це повідомила уповноважена Президента з питань захисту прав військовослужбовців та їхніх сімей Ольга Кобилинська (Решетилова).
Раніше звернення надходили через різні канали комунікації, що дозволило виявити головні проблеми та налагодити механізм їх вирішення. Тепер для більш ефективної роботи створено офіційну електронну адресу zpv@apu.gov.ua, через яку військові та їхні родини можуть надсилати свої запити.
Щоб направити звернення на розгляд уповноваженої, необхідно:
▪️Скласти заяву – письмово (друкованим текстом або від руки) із детальним описом проблеми.
▪️Додати документи – докласти всі необхідні матеріали, що підтверджують звернення.
▪️Надіслати лист – відправити заяву разом із супровідними документами на zpv@apu.gov.ua.
▪️Залишити контакти – вказати електронну пошту та номер телефону для зворотного зв’язку.
Щоб забезпечити плавний перехід на новий формат роботи, звернення, які надходили через месенджери, опрацьовуватимуться до 7 квітня 2025 року.
Запуск офіційної електронної пошти спростить комунікацію військових із представниками влади та допоможе більш оперативно вирішувати важливі питання.
