Взяли участь у заході з презентації та обговорення дослідження діяльності центрів надання адміністративних послуг під час дії правового режиму воєнного стану
Фахівці Білолуцької селищної військової адміністрації взяли участь у заході з презентації та обговорення дослідження діяльності центрів надання адміністративних послуг під час дії правового режиму воєнного стану.
Обговорили проблемні питання у сфері надання адміністративних послуг з представниками центральних органів виконавчої влади, обласних військових адміністрацій та релокованих центрів надання адміністративних послуг.
В рамках заходу було наголошено на дотриманні Рекомендацій Комітету Верховної Ради України з питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального розвитку та містобудування за результатами аналізу стану та практики діяльності центрів надання адміністративних послуг під час дії правового режиму воєнного стану, зокрема:
▪️ сприяти розбудові мережі ЦНАП з урахуванням територіальної доступності до них громадян, зокрема шляхом створення територіальних підрозділів та віддалених робочих місць адміністраторів ЦНАП;
▪️ здійснювати інформування населення про діяльність ЦНАП, зокрема, про порядок надання популярних серед громадян адміністративних послуг органів виконавчої влади через ЦНАП;
▪️ розглянути можливість включення до переліку послуг ЦНАП надання юридичних консультацій в рамках первинної правової допомоги з метою забезпечення громадян правничою допомогою;
▪️ здійснювати заходи щодо:
- покращення інфраструктури приміщень ЦНАП з метою забезпечення доступності до них осіб з інвалідністю, у тому числі для осіб з вадами зору та слуху;
- підвищення якості надання адміністративних послуг, що надаються органами місцевого самоврядування безпосередньо та через утворені ЦНАП;
- аналізу зауважень і пропозицій суб’єктів звернень щодо якості надання адміністративних послуг. Залучати громадян до контролю за якістю надання адміністративних послуг;
- підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації адміністраторів ЦНАП;
▪️ впроваджувати сервісно-орієнтовані підходи у роботу ЦНАП, зокрема запровадження надання адміністративних послуг в електронному вигляді.
